• German
• English
• French
• Italian

Vai al sito web

• Ho accettato un servizio, cosa devo fare adesso?

  Hai accettato il servizio, congratulazioni! Ecco il processo da seguire per avere un servizio senza intoppi, per voi e per il cliente. Per ciascuna di queste fasi è necessario procedere tramite l'applicazione Mila: Chiamate il cliente: subito dopo aver accettato il servizio (o al massimo 12 ore dopo), fate riferimento a questa conversazione telefonica per preparare la vostra visita. Mila ha creato questa lista di controllo(/it/article/che-informazPopolare

• Che informazioni bisogna richiedere al cliente, prima del servizio?

  Il primo contatto telefonico con il cliente è obbligatorio e mira a prevenire incomprensioni, a creare un primo contatto con il cliente e a fornire informazioni utili. Subito dopo aver accettato il servizio, contattate il cliente e assicuratevi di farlo: Si presenti. “Salve signora Simons, sono Leo, un Mila Friend. Ho accettato la sua richiesta di servizio.” Informare sullo scopo del vostro intervento. “Avete prenotato l'installaziAlcuni lettori