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Dipende da quando avviene la cancellazione.
Se il cliente desidera annullare il servizio più di 24 ore prima che esso abbia luogo, può facilmente annullare il servizio tramite l'applicazione. Basta indicare chi desidera annullare il servizio. In questo modo a nessuno sarà addebitato il servizio.

Se il cliente La contatta e desidera annullare il servizio meno di 24 ore prima, non annulli lo stesso nell'applicazione. Se lo fa, Le sarà addebitato come se Lei fosse la persona che desidera annullare. Per evitare che ciò avvenga, dica al Cliente che deve informare il Servizio Clienti di Mila tramite l'indirizzo [email protected] o telefonicamente:
Svizzera: +41 (0) 43 508 01 92
Germania: +49 (0) 322 21 09 83 40
Francia: +33 (0)9 74 59 59 41 02
Regno Unito: +44 (0) 20 3808 4619
Austria: +43 (0) 720 88 09 67

Il team Mila provvederà poi ad organizzare l'annullamento del servizio in modo che Lei possa ricevere un risarcimento.
Se il cliente non disdice, ma non è presente all'appuntamento, questo articolo dovrebbe esserle d'aiuto.
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