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I Mila Friends e i Mila Professionisti sono qualificati e verificati.
In breve, i Mila Friends sono privati, mentre i Mila Professionals sono società registrate.

Al momento della creazione del suo profilo, al partner Mila viene chiesto di fornire una foto del profilo, una copia della sua carta d'identità o del passaporto originale (anche un permesso di lavoro, se richiesto) e una copia della sua fedina penale.

Tutti i partner devono anche leggere il Codice di Condotta Mila e superare il relativo test. Pertanto, ogni partner Mila sa come comportarsi a casa del relativo cliente e come fornire un'esperienza di alta qualità a tale, durante la prestazione del servizio prenotato.

Inoltre, per assicurarsi che il cliente ottenga il partner Mila più adatto per il servizio richiesto, sono obbligatori i test di apprendimento. La Mila Academy prevede corsi di formazione gratuiti specifici per i vari prodotti e casi specifici di utilizzo e i relativi quiz. Queste valutazioni garantiscono che il partner Mila sappia come soddisfare le esigenze del cliente.

Alla fine di ogni servizio, il cliente riceve un'e-mail con un link per valutare le performance del partner. Questa valutazione viene condivisa con il partner e con il team Mila. In questo modo, il feedback del cliente, garantisce che solo i partner qualificati e a misura delle esigenze del cliente eseguano i servizi.
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