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L'algorithme tient compte de données telles que la localisation et les compétences des partenaires.
Pour trouver le partenaire Mila le plus approprié, différentes données sont analysées et des points sont attribués à chaque partenaire potentiel. Voici les éléments qui sont pris en compte :

Type de partenaire: en fonction du service réservé, un Mila Friend ou un Mila Professionnel est requis - pour les services Friends, les Pros sont également sollicités mais avec une priorité inférieure à celle des Friends.

Compétence du partenaire: plus le niveau de compétence est élevé, mieux c'est - chaque type de service correspond à une compétence à plusieurs niveaux. Les partenaires peuvent obtenir et renforcer leur niveau de compétence grâce à la Mila Academy par le biais de cours et de tests en ligne.

Emplacement: plus il est proche, mieux c'est - si la distance entre le partenaire et le client est supérieure au rayon d'action choisi par le partenaire lors de son inscription, le partenaire ne recevra pas la demande de service.

Note moyenne: plus la note est élevée, mieux c'est - pour chaque service fourni par un partenaire, le client peut donner une note sur 5 étoiles (1 étant catastrophique, 5 étant parfait).

Nombre de notations à 5 étoiles: plus elles sont nombreuses et récentes, mieux c'est. Pour garantir et encourager une qualité exceptionnelle de la part des partenaires, les notations à 5 étoiles augmentent directement le score d'un partenaire dans l'algorithme de distribution.

Après avoir répertorié et classé les partenaires adéquats, la première notification "push" est envoyée au partenaire le plus approprié via l'application Mila. Si le premier partenaire n'accepte pas le service, une notification "push" est alors envoyée au partenaire ayant obtenu le deuxième meilleur score, puis au troisième partenaire, et ainsi de suite.

Tant qu'aucun partenaire n'accepte la demande de service, celui-ci reste accessible à tous les partenaires ayant été sollicités.

Avec cette méthode, Mila réussit à attribuer 80% des services à un partenaire adéquat en moins de 60 minutes.
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