Wie wird eine Serviceanfrage angenommen?

Wie wird eine Serviceanfrage angenommen?

Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Serviceanfragen an mehrere Partner gesendet. Diese Partner erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Serviceanfrage eingeht. Durch Klicken auf den Annahme-Button in der Mila Partner App wird die Anfrage angenommen. Sollte die Serviceanfrage … Continued
Wie ändere ich meine Profilangaben?

Wie ändere ich meine Profilangaben?

Auf Ihrem Profil unter dem Menü-Punkt «Profil bearbeiten» können Sie Ihre Angaben selbständig abändern. Beachten Sie bitte, dass Sie Ihr Friend Profil nicht zu einem Pro Profil umwandeln können, dazu müssen Sie sich neu anmelden.
Was ist ein Mila Pro?

Was ist ein Mila Pro?

Pros sind professionelle Serviceanbieter (eingetragene Unternehmen), die komplexere Serviceaufträge übernehmen.
Wie werden Mila Partner geprüft?

Wie werden Mila Partner geprüft?

Mila Partner werden bei der Anmeldung durch Mila geprüft. Bevor sie Servicedienstleistungen bei Kunden ausführen können, wird ein ausführlicher Dokumenten- und Datencheck bei Friends und Pros durchgeführt. Einige Servicedienstleistungen erfordern zudem entsprechendes Know-How und/oder Zertifikate. In der Mila Academy können sich Partner weiterbilden und … Continued
Welche Dokumente brauche ich für die Registrierung als Mila Pro?

Welche Dokumente brauche ich für die Registrierung als Mila Pro?

Deutschland Profilbild Gewerbeschein Amtliches Ausweisdokument (ID oder Pass) mit Vorder- und Rückseite IBAN und Dokument «Kontoinformationen», damit wir Sie für Ihre ausgeführten Services bezahlen können  Schweiz Profilbild  Handelsregisterauszug oder Strafregisterauszug, wenn kein Handelsregisterauszug verfügbar Amtliches Ausweisdokument (ID oder Pass) mit Vorder- … Continued
Wie werde ich bezahlt?

Wie werde ich bezahlt?

Wir überweisen Ihnen die Vergütung abzüglich Kommission/Service Fee für jeden einzelnen Auftrag direkt auf die von Ihnen hinterlegte IBAN. Unser Zahlungsprovider Adyen benötigt eine Bankbestätigung, dass die angegebene IBAN zu Ihrem Konto gehört. Friend Für jeden abgeschlossenen Service erhält Mila … Continued
Ist der Preis für einen Mila Service verhandelbar?

Ist der Preis für einen Mila Service verhandelbar?

Service von einem Mila Friend Die Servicepakete sind mit einem empfohlenen Höchstpreis versehen. Dabei handelt es sich um eine unverbindliche Preisempfehlung. Der effektive Preis der Leistung, den Sie direkt mit dem Kunden vereinbaren, kann davon abweichen.   Service von einem … Continued
Was ist Adyen?

Was ist Adyen?

Adyen ist ein globales Zahlungsunternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, E-Commerce-, Mobile- und Point-of-Sale-Zahlungen zu akzeptieren. Adyen hat mehr als 5.000 Kunden und ist an der Börse Euronext notiert. Für Mila regelt Adyen den Zahlungsverkehr vom Endkunden zu Mila und von … Continued
Wie schliesse ich einen Swisscom Störfall ab?

Wie schliesse ich einen Swisscom Störfall ab?

In gewissen Fällen  wird erst vor Ort beim Kunden klar, dass der Service am Termintag nicht ausgeführt werden kann da Material fehlt, das Internet noch nicht aufgeschaltet ist etc. Dieser sogenannte Störfall kann in der Mila App erfasst werden. Den Störfall … Continued