Le richieste di servizio sono distribuite secondo due criteri principali:

  • Vicinanza geografica
  • Abilità

Se più partner corrispondono ai criteri principali, la distribuzione prende in considerazione una serie di criteri secondari, quali:

  • Abilità: il partner con il livello di abilità più alto avrà la precedenza.
  • Valutazione dei clienti: il partner con le valutazioni più alte avrà la precedenza.

Le richieste di servizio saranno distribuite, secondo questi criteri, al primo partner in esclusiva. Quest’ultimo avrà 2 minuti per accettarla, dopo di che la domanda sarà distribuita al secondo partner e così via, sempre con un intervallo di 2 minuti. Fin quando la richiesta non sarà accettata, essa rimarrà disponibile per tutti i partner a cui è già stata inviata la notifica.

Stephanie Gygax