Per domande sui prodotti e sui servizi Mila, può utilizzare la nostra pagina FAQ clienti.

In quanto partner Mila, trova tutte le informazioni di cui ha bisogno alla pagina FAQ Partner.

La banca dati Mila Le darà accesso a una moltitudine di risorse e materiale informativo.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Cos'è Mila?

Mila è una piattaforma di mediazione per servizi crowd. Con Mila può richiedere od offrire un servizio di installazione, riparazione o messa in funzione di un dispositivo elettronico. I servizi sono effettuati da privati competenti (Mila Friends) o da professionisti (Mila Pros).

Come mi registro come Friend Mila o Mila Pro?

Può registrarsi come Friend Mila o Mila Pro attraverso i seguenti link:

Germania

Svizzera

Austria

Per iscriversi è sufficiente inserire i propri dati, caricare i documenti richiesti e superare il test Mila sul codice di condotta. Verificheremo rapidamente la Sua registrazione e Le comunicheremo l’esito.

Come prenoto un servizio Mila?

Può richiedere molto semplicemente un Partner Mila alla pagina www.mila.com .

Come prima cosa, inserisca la Sua città o il Suo indirizzo nel campo di ricerca e scelga il pacchetto di servizi più adatto alle Sue esigenze. Ci comunichi i Suoi dati e la data che più Le conviene. La nostra piattaforma cercherà automaticamente un Partner Mila nelle vicinanze.

Una volta conclusa la prenotazione, riceverà una conferma dell’ordine via e-mail. Non appena un Mila Friend o Pro accetta la Sua richiesta, Mila Le comunica chi verrà a fare l’intervento.

Come vengono verificati i partner Mila?

I partner Mila vengono verificati al momento dell’iscrizione. La verifica dei documenti e dei dati viene completata, prima che i Friend e i Pro possano effettuare degli interventi.

Alcuni servizi richiedono delle competenze specifiche o dei certificati. Grazie alla Mila Academy, i partner possono approfondire le loro conoscenze e farsi certificare alcune competenze.

Inoltre, ai clienti viene chiesto di valutare il servizio una volta effettuato l’intervento (da 1 a 5 stelle). Le valutazioni sono prese in considerazione dal nostro algoritmo di distribuzione al momento dell’attribuzione degli ordini e ciò contribuisce ad alzare continuamente il livello del servizio.